Не удается выполнить покупку в PlayStation Store

В этом материале мы поговорим о том, почему нельзя использовать банковские карты, чтобы пополнить бумажник в PlayStation Store. Также мы приведем рекомендации, согласно которым можно будет решить проблемы связанные с проведением платежей в PS Store.

Итак, для начала выполните следующие действия:

Шаг 1: Очень важно, чтобы карта была выпущена в той же стране, на которую зарегистрирована учетная запись PSN. Иначе платеж принят не будет. Учтите, что изменить страну проживания в учетной записи PlayStation Network нельзя.

Шаг 2: Выйдите из учетной записи PlayStation Store и заново авторизуйтесь. Тем самым вы обновите данные вашего бумажника.

Шаг 3: Ваша банковская карта может иметь ограничения на сумму транзакции. Вам необходимо обратиться в банк, в котором была выпущена ваша карта и уточнить эту информацию.

Шаг 4: Если адрес зарегистрированный на вашей карте совпадает с адресом указанным в учетной записи PlayStation Network, то решить проблему можно следующими вариантами:

• Оплачивайте покупки в PS Store той картой, в которой указан точный адрес. Не стоит проводить транзакции картой, в которой указан почтовый индекс или абонентский ящик почтового отделения, вместо вашего адреса.
• Убедитесь, что в контактных данных не указаны специальные символы. Стоит отключить такие символы как ( / ) — косые черточки, (*) — звездочки, (‘) — апострофы и (-) — дефисы.
• Если в имени или адресе указаны символы типа «ä», «ç» или «ß», замените их на похожие из латинского алфавита, состоящего из 26 символов. Например, вместо «ä» используйте «a», вместо «ß» можно поставить «ss», заменить «ç» можно символом «c».

Шаг 5: Если на вашей карте недостаточно средств, то пополнение бумажника PS Store выполнено не будет. Стоит повторить процесс только после того, как на карте будет находится достаточная сумма. Либо пополняйте бумажникиспользуя карты PlayStation Network или SEN-карту.

Шаг 6: Перед тем как совершать покупки в PlayStation, вам необходимо активировать систему PlayStation для своей учетной записи.

Шаг 7: Если вы потребуете у банка отменить платеж в пользу Sony Entertainment Network, то учетная запись зарегистрированная на вас станет «должником». Иными словами вы получили платный контент, но не заплатили за него. При этом возможна блокировка или ограничение функций аккаунта PlayStation Network. Чтобы восстановить доступ к учетной записи PSN необходимо обратиться в службу технической поддержки PlayStation.

Шаг 8: В случае смены банковской карты или по истечению срока действия, вам необходимо удалить данные карты и добавить новые сведения в учетной записи Sony Entertainment Network.

Шаг 9: Возможно, что сеть PlayStation Network бывает недоступной. Обычно о плановых технических работах информируют заранее. Для получения подробной информации о статусе и сроках профилактических работ вы можете узнать по этой . В этом случае покупку придется осуществить немного позже.