В сети PlayStation Network стремятся сделать сервис безопасным для каждого пользователя. В связи с этим они просят отправлять жалобы на пользователя PlayStation о несоответствующем поведении или нарушении правил сообщества. Если вы в замешательстве, стоит ли отправлять жалобу («Сообщить о нарушении»), советуем ознакомиться с Правилами поведения в сообществе, тем самым убедившись в нарушении или соблюдении правил.
В службе поддержки рассматриваются все жалобы о нарушениях, после чего выносится решение о наказании — полная или временная блокировка учетной записи PSN или консоли. Учтите, что ложная жалоба также карается правилами сообщества и влечет за собой аналогичное наказание.
Отправка жалобы на пользователя PlayStation
На нескольких системах можно пользоваться средствами общения или различными материалами. Но с определенных систем невозможно отправить жалобу о нарушении PlayStation. Иными словами, отправить сообщение о нарушении PlayStation можно лишь с определенного устройства и лишь об определенных материалах, на которые вы хотите пожаловаться.
Посмотрим в таблицу ниже и узнаем можно ли с вашей системы отправить сообщение о нарушении Playstation:
Сообщения | √ |
Запрос на добавления в друзья | √ |
Показ «вживую» | √ |
Профиль игрока | √ |
Чат в тусовке | √ |
Игровые извещения | √ |
Игровые приглашения | √ |
Канал событий «Что нового?» | √ |
Сообщения
- Заходим в [Сообщения] и отмечаем материал (текст, аудио, картинка), на который хотим отправить жалобу о нарушении и нажмите на кнопку X (крестик).
- Нажимаем на контроллере кнопку OPTIONS, после чего откроется меню.
- Нажимаем на [Отправить сообщение о нарушении].
- Читаем инструкцию отправки жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
Запрос на добавление друга
Во время отправки запроса на добавления в друзья, пользователь может прикрепить сообщение к запросу. Если вы посчитаете это сообщение нарушающим правила, вы можете пожаловаться на пользователя PSNследующим образом:
- Заходим в [Друзья] или [Уведомления], выбираем [Запросы на добавление друга] и жмем на кнопку X (крестик).
- Заходим в запросы на добавление в друзья и жмем X (крестик), затем переходим на страницу профиля игрока.
- Нажимаем [Далее], выбираем [Отправить сообщение о нарушении] и жмем [OK].
- Читаем правила жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
Показы «вживую» в прямом эфире PlayStation или через приложения Ustream, Twitch
- Запускаем показ и жмем на контроллере кнопку OPTIONS.
- Находим [Отправить сообщение о нарушении] и жмем кнопку X (крестик).
- Читаем правила жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
Профиль игрока (разделы — настоящее имя, про меня)
Если в разделах «Настоящее имя и фотография в профиле» и «Про меня» профиля игрока содержится неподобающая информация, для отправки жалобы на пользователя PlayStation необходимо выполнить следующее:
- Выбираем [Друзья] или переходим в профиль игрока (если он не в списке ваших друзей, находим его по идентификатору в поиске).
- Выбираем игрока, на которого хотим пожаловаться и жмем [Далее].
- Нажимаем [Отправить сообщение о нарушении].
- Выбираем ту часть профиля на которую хотим пожаловаться и жмем кнопку X (крестик).
- Читаем правила жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
Чат в тусовке
Если нецензурное выражение было сказано в голосовом чате, то пожаловаться на это нельзя. В случае если тусовка была создана вами, вы можете наказать нарушителя, исключив его. Для этого выбираем игрока нарушившего правила, жмем [Параметры] и [Исключить].
Чтобы пожаловаться на игрока за нецензурные выражения текстового формата, необходимо выполнить следующее:
- В тусовке выбираем сообщение, на которое хотим отправить жалобу.
- Жмем на контроллере кнопку OPTIONS, после чего откроется меню.
- Нажимаем на [Отправить сообщение о нарушении].
- Читаем инструкцию отправки жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
Игровые приглашения и извещения
Игроки могут отправить вам приглашение в игре, испытание или предмет, прикрепив к ним сообщение. Если сообщение по вашему нарушает правила, вы можете отправить жалобу, выполнив следующие действия:
- Заходим в [Уведомления], выбираем [Игровые извещения] или [Приглашения] и жмем на кнопку X (крестик).
- Отмечаем элемент, на который хотите отправить жалобу и жмем кнопку X (крестик).
- Жмем на контроллере кнопку OPTIONS, после чего откроется меню.
- Нажимаем на [Отправить сообщение о нарушении].
- Читаем инструкцию отправки жалобы о нарушении и жмем [OK].
- Указываем причину жалобы и жмем [Отправить].
gsggs