Обычно ошибка NP-38497-1 возникает по причине слабого интернет-соединения (загрузка в сеть около 2-5 Мб/с), в связи с чем возникают сбои во время Share Play. Решение ошибки NP-38497-1 напрямую зависит от скорости интернета.
Если ваше подключение к сети выше 2 Мб/с, а также ваши друзья имеют высокоскоростной доступ в Интернет, то проблем при использовании Share Play возникнуть не должно. Итак, чтобы не повстречать на экранах телевизора ошибку NP-38497-1, рекомендуется следующее:
Шаг 1: Подключите игровую консоль к Интернету при помощи LAN-кабеля. В случае использования Wi-Fi, рекомендуется установить приставку около маршрутизатора и убедиться, что между ними нет никаких препятствий.
Шаг 2: По мере возможности отключите другие устройства, которые используют одно и тоже соединение, либо дождитесь пока они завершат свою работу.
Шаг 3: Выберите в пункте меню [Тусовка] и зайдите в [Настройки тусовки], затем перейдите в [Качество видео для Share Play], где необходимо выбрать значение «Стандартный» для параметров [Частота кадров] и [Разрешение]. Чтобы использовать Share Play на «Высоких» параметрах, у вас должно быть высокоскоростное подключение к Интернету.
Проверить скорость вашего подключения можно зайдя в [Настройки] и перейдя во вкладку [Сеть]. Здесь необходимо нажать на [Проверить соединение с Интернетом].
