Все способы как сделать переадресацию на другой номер и как ее отключить

Что такое переадресация и для чего она нужна?

Как известно, переадресация вызова предполагает перенаправление поступающего на ваш номер вызова на другой телефонный номер. Обычно используется в случае, когда базовый номер абонента не доступен или абонент не отвечает.

Необходимость переадресации владельцев номеров МТС, Теле2, Мегафон или Билайн может быть обусловлена следующим:

• Человек пользуется несколькими сим-картами (телефонами) одновременно. При плохой работе одной сим-карты или другим релевантным причинам абонент может активировать перенаправление вызовов (смс) на другую сим-карту;
• Нежелание афишировать свой основной номер. Все вызовы поступают на номинальный второй номер, после чего будут переадресовываться на основной;
• Использование переадресации в международном роуминге;
  

Существуют различные виды изменения направления вызова – от безусловного (работающего для всех звонков и смс) до специального (отсутствие ответа, номер занят, нахождение абонента вне зоны доступа и другое).

Давайте разберёмся, каким образом сделать переадресацию для абонентов популярных отечественных операторов.

Разбираем, как сделать переадресацию вызовов

Как работает

Переадресация — это операция перевода входящего вызова на другой номер или голосовую почту, если абонент не ответил на звонок. Переадресация производится автоматически благодаря встроенным функциям смартфона или подключённым опциям оператора.

Если переадресация внутренняя и вызов уходит, к примеру, на номер того же оператора, оплата взимается в соответствии с установленным тарифным планом. Внешний перевод означает, что услуга оплачивается согласно расценкам компании, предоставившей такую возможность.

Подключение переадресации на телефонах не всегда возможно. Некоторые модели могут не поддерживать эту функции из-за устаревшей аппаратной или программной части. На всех современных смартфонах опция доступна.

Виды

Переадресация может быть:

• условной — при отсутствии ответа или сигналов «занят», «недоступен» вызов переводится на указанный номер, то есть действует процесс по возникшему условию;
• безусловной — самый простой вариант, при котором абонент выбирает номер для перевода абсолютно всех входящих вызовов (нередко работает для интернет-магазинов и других онлайн-площадок);
• «по нарастающей» — осуществляется на следующей указанный номер после истечения определённого времени, позволяет одновременно совершать несколько вызовов на один телефон;
• на группу номеров — приём исходящего вызова осуществляется на несколько номеров сразу, это значит, что его получает тот, кто успевает ответить первым.

Обычные пользователи подключают условную или безусловную услугу с помощью внутреннего функционала смартфона, приложений или оператора. Переадресация «по нарастающей» и на группу номеров обычно требуется в интернет-магазинах и отделениях фирм и компаний, когда на один телефон поступает множество звонков. Например, служба поддержки интернет-провайдера для абонентов в разных регионах.

В каких случаях нужна

Услуга требуется не всем. Поскольку опция чаще всего платная, если не устанавливается с помощью функционала смартфона, при её подключении и использовании с мобильного счёта или карточки будут сниматься средства.

Когда нужна услуга:

• на номер поступает много вызовов, и абонент не имеет возможности отвечать на них или читать сообщения в течение дня;
• используется рабочий телефон, который не всегда находится под рукой — переадресация осуществляется на устройство личного пользования;
• речь идёт о настройке телефонии для онлайн-площадок, магазинов, компаний и других представителей малого и среднего бизнеса.

Обычному абоненту достаточно редко требуется переадресация на другой номер или голосовой ящик, где можно оставить сообщение.

Как поставить переадресацию с помощью телефона?

Чтобы поставить на аппарат переадресацию, необязательно звонить по горячей линии оператора или отсылать странного вида USSD-команды. Достаточно провести несколько манипуляций на Андроиде или iOS — настроить их правильным образом не сложнее, чем снять блокировку с телефона.

Важно: все процедуры, описываемые далее, совершенно безопасны для смартфонов. Оставаясь в рамках инструкций, пользователь ничем не рискует и сможет установить переадресацию на другой номер без посторонней помощи.

iOS

Включить переадресацию вызовов на другой номер на Айфоне так же просто, как ускорить Интернет; достаточно следовать простому алгоритму:

• Перейти в главное меню аппарат и открыть «Настройки».

• Пролистать страницу вниз вплоть до пункта «Телефон».

• Войти в раздел и указать требуемые номера телефонов для переадресации; этот процесс идентичен с созданием правил на Андроиде и подробнее будет рассмотрен в следующем разделе.

Совет: если сделать переадресацию на Айфоне не получилось, стоит попробовать задать номера через своего сотового оператора — как это сделать, расскажем ниже.

Android

В старых версиях Андроида сделать переадресацию звонков на другой номер можно следующим образом:

• Перейти в меню «Настройки».

• В разделе «Сети» или «Беспроводные сети» найти подраздел «Вызовы».

• Перейти в него и в открывшемся окне тапнуть по заголовку «Переадресация вызова».

• Подождать, пока система обработает запрос — это может занять до минуты-полутора.

• Если требуется переадресовать все входящие звонки — выбрать опцию «Всегда на номер» (или с аналогичным названием), ввести в открывшемся текстовом поле соответствующие цифры и нажать на кнопку «Включить».

• Процесс создания правила занимает несколько секунд. По окончании владелец смартфона получит полноценно работающую переадресацию.

• Снова открыв редактируемое поле, юзер сможет отключить опцию — достаточно тапнуть по соответствующей кнопке.

• Точно таким же образом можно настроить переадресацию на другой номер, если основной занят.

• Не отвечает.

• Или находится вне зоны доступа.

Чтобы включить переадресацию на современных смартфонах под управлением Андроид, нужно:

• Открыть меню «Телефон».

• Нажать на расположенные вертикально три точки — пиктограмму, находящуюся в правом верхнем углу экрана.

• Войти в раздел «Настройки».

• Далее — в подраздел «Дополнительно».
• Найти пункт «Переадресация вызова».

• Выбрать требуемый раздел — в данном случае это «Голосовой вызов».

• Если переадресация нужна всегда — выбрать нажатием соответствующую опцию, ввести номер и тапнуть по кнопке «Включить».

• В таком же порядке настраиваются остальные виды переадресации.

• Для отключения опции достаточно нажать на кнопку «Выключить».

Важно: переадресация включается при работе смартфона в штатном режиме — рекомендации прошить Андроид или настраивать опцию из-под Рекавери свидетельствуют лишь о некомпетентности советчика.

Переадресация звонков через мобильного оператора

Переадресация звонков часто необходима, когда абонент переходит с одного оператора мобильной связи на другого. В зависимости от оператора алгоритм включения услуги несколько отличается.

МТС

Подключить услугу можно через личный кабинет, или же набрав команду *111*40# и кнопку вызова. Выполнит настройки можно в самом смартфоне, в личном кабинете или в фирменном салоне связи. Сделать настройку помогут и универсальные команды.

1. Все звонки – **21* телефон [*ТС]1#(вызов);
2. Если абонент занят – **67* телефона [*ТС]#(вызов);
3. Если телефон вне зоны доступа – **62*номер телефона[*ТС]#(вызов);
4. Если ответа нет в течение 20 секунд – **61*номер телефона[*ТС*интервал времени]#(вызовы).

Чтобы деактивировать все эти коды, необходимо набрать универсальную команду ##002#(вызов).

Билайн

Самый быстрый способ для абонентов Билайн – это звонок по номеру горячего телефона 067 409 031. Кроме того, можно отправить запрос а подключение.

1. *110*031# — введя эту комбинацию, абонент подключает услугу.
2. Для переадресации на своём смартфоне вводят команду **21*номер телефона #. Это позволит перенаправлять все без исключения звонки.
3. Если услуга нужна только в том случае, когда телефон не отвечает на вызов, то набирают команду **61*номер телефона**время#, время указывают в секундах. Стоит помнить, что по умолчанию установлено 30 секунд.
4. Если услуга нужна, только когда номер занят, вводят **67*номер#.
5. Для включения услуги при нахождении телефона вне доступа сети вводят комбинацию **62*номер#.

Помимо этого, подключить переадресацию можно в личном кабинете в разделе услуги.

Мегафон

Для того чтобы подключить переадресацию на Мегафоне, можно тоже воспользоваться личным кабинетом или же набрать одну из команд.

• Переадресовать все вызовы – вводят **21*номер телефона#;
• Включение услуги, если абонент не отвечает 30 секунд – **61*необходимый телефон#;
• Перенаправление звонка, если номер занят – **67* нужный телефон #;
• Включение, если абонент находится вне доступа сети – **62* нужный телефон #.

Если самостоятельно выполнить настройки не получается, всегда можно обратиться в ближайший салон связи МегаФон.

Теле 2

Все команды нужно вводить на телефоне, с которого необходимо сделать переадресацию вызовов. Вместо пункта «ТЕЛЕФОН» пишут номер, куда будут перенаправляться звонки. Указывать контакт следует в международном формате.

• Переадресация абсолютно всех вызовов – **21*ТЕЛЕФОН#;
• Переадресация, если абонент недоступен – **62*ТЕЛЕФОН#.
• Переадресация, если в номер долго не отвечает: **61*ТЕЛЕФОН#;
• Переадресация, если ваш линия временно занята: **67*ТЕЛЕФОН#.

Опция доступна на всех действующих и архивных тарифах. Абонентская плата за пользование услугой не взимается.

Yota

Для активации опции у оператора Yota тоже используются специальные команды.

• Моментальное включение переадресации – **21*+7 нужный контакт #;
• Если нет ответа на протяжении 30 секунд – **61*+7 нужный контакт #;
• Если телефон недоступен, набирают **62*+7 телефон #;
• При занятой линии – **67*+7 номер телефона #.

Эта услуга у оператора абсолютно бесплатная, но только если переадресация выполняется внутри сети. При переадресации на номера иных операторов стоимость одной минуты приравнивается стоимости звонка на такой номер.

По условиям мобильного оператора Йота абонентом расходуются минуты, а не денежные средства. После того как лимит минут закончится, придётся купить дополнительные пакеты.

Тинькофф Мобайл

На форумах и в социальных сетях можно найти много отзывов клиентов этого оператора с жалобами на то, что настроить переадресацию звонков очень проблематично. То есть в условиях обслуживания такая услуга заявлена, но часто активировать её просто не удаётся. В этом случае рекомендуется выставить настройки переадресации на самом смартфоне. Это не займёт много времени и будет верным решением.

Danycom

Этот сотовый оператор тоже позаботился о том, чтобы абоненты не пропустили важные звонки. Благодаря переадресации все звонки переводятся на выбранный городской или иной мобильный номер. Данная услуга доступна всем абонентам Данником по умолчанию. Для настройки опции используют ряд команд.

• Чтобы переадресовать все без исключения звонки – **21*[номер телефона] #;
• Если номер временно недоступен – **62*[номер телефона] #;
• Если долго нет ответа – **61*[номер телефона] #;
• Если номер занят – **67*[номер телефона] #.

Вводить все контакты следует в международном формате. Иначе переадресация не будет корректно работать.

Подключение на стационарных телефонах

Так на домашние телефоны не поддерживают функцию отправки запросов USSD, подписаться на данную услугу можно только с помощью сотрудников Ростелеком. Вы можете позвонить на горячую линию технической поддержки клиентов либо подойти в офис компании. Если вы не знаете, как позвонить в техподдержку, ознакомьтесь с материалами этой статьи.

Чтобы выяснить адрес ближайшего к вам офиса, вы можете перейти на официальный вебсайт провайдера https://rt.ru/contacts. Если ваше текущее месторасположение было определено неверно, щелкните по раскрывающемуся меню в верхней части окна. Здесь укажите свой регион и город, после чего на карте будут отображены все ближайшие к вам офисы.

Как узнать, есть ли переадресация на телефоне

Существует несколько удобных USSD-команд, набрав которые вы узнаете нужную информацию о своем номере.

Узнать, есть ли безусловная переадресация на вашем телефоне можно, набрав *#21#.

Также вы можете выключить ее командой *21*, а включить набором *21#.

Проверить наличие условной переадресации можно при помощи нескольких команд:

• *#61# — если нет ответа;
• *#62# — если недоступен;
• *#67# — если занято.

Отменить все условные переадресации можно командой ##004#.

Отменить условные переадресации в каждом конкретном случае можно наборами:

• ##61# — если нет ответа;
• ##62# — если недоступен;
• ##67# — если занято.

Включить условную переадресацию можно командами:

• **61*Номер телефона# — если нет ответа;
• **62*Номер телефона# — если недоступен;
• **67*Номер телефона# — если занято.

В данном случае «номер телефона» — номер, на который нужно переадресовать вызовы.

Переадресация вызова – достаточно полезная услуга, но не всегда необходимая. Пользоваться ею или нет – решать вам.

Как оплачивается переадресация?

Если переадресованных вызовов не было, вы не платите ничего. Если были, то переадресованные вызовы оплачиваются поминутно. Кроме того, каждый день, в который вы хотя бы раз воспользуетесь переадресацией, с вашего счёта спишется 3 рубля — эта плата именно за день, а не каждый звонок.

Как понять, сколько стоит минута переадресованного вызова?

Тот, кто звонит, платит как обычно, по своему тарифу. Тут всё просто. А вот с настроившим переадресацию абонентом варианты могут быть разными. Если вы настроили переадресацию с условием (коды 61, 62, 67 из списка команд выше), то стоимость звонка складывается из двух частей.

Первая: стоимость входящего звонка на номер, на котором настроена переадресация. Если вы находитесь в домашнем регионе или путешествуете по России, входящие ничего не стоят, а значит, эта составляющая стоимости переадресованного вызова нулевая. Если телефон, на котором настроена переадресация, в международном роуминге, звонок тарифицируется как входящий за границей.

Вторая: стоимость исходящего звонка с номера, на котором установлена переадресация, на номер переадресации. Эта стоимость зависит от того, на какой номер настроена переадресация: принадлежит ли он вашему домашнему региону, другому городу или даже стране. Стоимость минуты будет такая же, как и в случае, если бы человек, настроивший на номере переадресацию, звонил бы с этого номера на номер, выбранный для переадресации. Например, это может быть звонок по домашнему региону, если оба номера принадлежат ему. И тогда минуты могут списываться из подключенного пакета для разговоров. Но может быть и международный вызов, если телефон с настроенной переадресацией находится за рубежом, а номер для переадресации в домашннем регионе. То же самое будет, если первый номер дома, а за границей — второй. 

С безусловной переадресацией (код 21 из списка команд выше) всё проще. Есть лишь стоимость исходящего звонка из вашего домашнего региона на номер, который указан для переадресации. Ещё раз напоминаем, что в любом случае оплачивается каждая минута переадресованного вызова. 

Как отключить переадресацию?

Убрать безусловную переадресацию можно через отправку системного запроса ##002#. Сразу после набора номер и отправки кода, опция на телефоне будет деактивирована. Данный USSD номер действует на всех российских телесистемах.

Со способами выключения условной переадресации для различных телесистем можно ознакомиться на сайте, в своём ЛК, в офисе телесистемы или по телефону техподдержки, того или иного провайдера.