Для быстрого принятия верных решений, эффективного информационного обмена между сотрудниками и налаженности работы всей организации используют мини АТС. Этот инструмент настолько же незаменимый в офисе как и компьютер.
Офисная мини АТС (автоматическая телефонная станция) предназначена для обеспечения телефонной связи всех сотрудников внутри предприятия. АТС программируется с помощью системного телефона, и с помощью него же один из сотрудников (обычно секретарь) эффективно управляет входящими звонками, их переадресацией и т.д.
Для соединения сотрудников друг с другом не нужно занимать городские линии, набор будет осуществляться по коротким двухзначным или трехзначным номерам. Входящие звонки могут автоматически обрабатываться: (опция автосекретарь), звонящему, может быть предложено донабрать необходимый внутренний номер или подразделение в тоновом режиме, прослушать информацию о режиме работы организации, предоставляемых услугах. Это очень удобное решение, которое экономит время и деньги большинству компаний.
Виды мини АТС
Класифицируют мини АТС по способу коммутации и технической реализации. Мини АТС бывают:
- Аналоговые мини АТС;
- Цифровые мини АТС;
- Цифровые IP АТС;
- Программные АТС;
- Виртуальные АТС;
- Гибридные мини АТС.
Аналоговые мини АТС
Это самый дешевый вариант мини АТС. Такие аппараты уместно размещать в офисах с небольшим количеством сотрудников, так как подключить к данному устройству можно не более пятидесяти абонентов. Аналоговые мини АТС просты в эксплуатации, имеет такие функции, как конференц-связь, перевод и удержание звонка, внутренняя связь.
Цифровые мини АТС
По цене стоят дороже, чем аналоговые. Но при этом может подключать в два раза больше абонентов. Такие аппараты предназначены для более крупных компаний. При желании их можно перепрограммировать, использовать для подключения как к цифровым, так и к аналоговым телефонным линиям. Имеет более широкий функционал: автосекретарь, IP-телефония, DECT-связь, возможность интеграции с программным обеспечением.
Гибридные мини АТС
Данный термин означет, что к аналоговой АТС подключаются такие специальные аппараты, как системные телефоны АТС.
Системны телефон АТС
Системный телефон АТС (также называемое «пультом оператора») https://www.multicom.ru/news/pult-operatora-sistemnyj-telefon-ats/ — это устройство, которое сочетает свойства ТА повышенной комфортности, устройства для программирования настроек АТС, а также пульта оперативной связи. Пример решения для системы ведомственной связи является Пульт оператора + АТС МАКСИКОМ MP48. Такое устройство решает задачу организации связи между организацией и подразделением с полным контролем соединений между абонентами разных АТС.
